Чтобы снизить риски накопления задолженности перед ресурсоснабжающей организацией, прошедшей осенью в городе были введены отдельные платёжки за отопление и горячую воду. Однако у жителей возникли проблемы. При попытках оплатить эти услуги в привычных пунктах приёма платежей выяснилось, что помимо основной суммы берутся проценты за перечисление. В теплотранспортной компании оперативно приняли меры для решения проблемы. Вскоре без комиссионного сбора заработали два расчётных центра – сначала в ООО «ЛУКОЙЛ-ТТК», чуть позже – в «Мособлбанке».

«Мы – социально ориентированная компания и осознаём всю сложность данной ситуации, особенно для пенсионеров и малоимущих. На сегодня в тариф за горячую воду и тепловую энергию для потребителей ООО "ЛУКОЙЛ-ТТК" банковская комиссия не заложена. Чтобы волжане не переплачивали, мы открыли собственный расчётный центр и заключили договор с "Мособлбанком", который принимает платежи без комиссии. С декабря волжане также пользуются привычными для них услугами "Почты России", где за перевод средств берут фиксированную сумму – 20 руб., вне зависимости от стоимости нашей услуги», – объяснил директор филиала Юрий Чубко.