"Умный дом" в Европе и России

Как стимулировать интерес российских потребителей к искусственному интеллекту
14.05.2019
Александр Федотов

В 2018 году только в крупнейших европейских странах объем продаж "умных" устройств для дома составил 2,5 млрд евро, а темпы роста составили 12% по сравнению с прошлом годом. В России, по данным мониторинга исследовательской компании GfK, ежемесячно продается в среднем 100 тыс. "умных" устройств для дома на сумму 23,5 млн евро.

"В странах, где "умный дом" получил устойчивое развитие, главным фактором успеха стали голосовые AI-помощники и переход к клиентоцентричности, то есть от продаж технологий к продвижению решений для конкретных нужд потребителей", - комментирует тенденции рынка Андрей Тимошенко, глава сектора потребительской электроники GfK Rus.

Основные функциональные сегменты "умных" устройств:

  • эффективность (энергоэффективность, энергосбережение и т.п.);
  • удобство (автоматизация и повышение производительности);
  • развлечения (все, что связано с созданием впечатлений);
  • безопасность (контроль, обеспечение безопасности и спокойствия);
  • здоровье (здоровье и фитнес; комфорт).

В исследованных GfK странах мира успешными направлениями "умного дома" по итогам 2018 года являются следующие:

  • развлечения: смарт-ТВ и потоковые аудиоустройства позволяют получать незабываемый мультимедийный опыт;
  • автоматизация дома и безопасность: 63% оборота приходится на камеры наблюдения; далее по значимости в этом сегменте идут LED-лампы и устройства терморегулирования;
  • "умная" бытовая техника: второе место по размеру (13-прцентная доля в обороте) и темпам роста (+51% прирост оборота).

Ключом к росту продаж категории в исследованных странах стало развитие экосистем "умного дома". Центром управления таких экосистем чаще всего является смартфон и/или "умные" колонки с технологией распознавания речи.

За последние четыре года (с 2015 по 2018-й) совокупные продажи устройств с управлением со смарта выросли в исследованных странах практически в два раза. В России показатели также впечатляют - продажи подобных "умных" устройств в 2018 году были на 70% выше уровня продаж 2016 года в штуках и в полтора раза больше в обороте (евро).

Растет и интенсивность использования голосовых помощников. Продажи голосовых помощников в Европе от нескольких десятков тысяч в 2016 году выросли до более чем 4,3 млн устройств в 2018-м.

С начала запуска категории "умных" помощников главными драйверами развития сектора стали решения от Amazon, Google и Apple. В 2018 году вышли Sonos, Ultimate Ears, JBS, Sony. Китайский рынок находится практически под полным контролем локальных игроков, где выделяются AliGenie, XiaoAI, Phicom, MI, Baidu и другие.

В России своя специфика. "Умный дом" в жилищах россиян - это пока чаще всего множество разрозненных "умных" товаров и решений, каждое из которых решает узкую задачу потребителя. Следующим логичным этапом развития рынка было бы развитие "умных" экосистем на базе "умных" помощников, как это произошло в странах Европы и Азии.

Пока же еженедельно у нас в стране продается около 1-1,5 тыс. штук "умных" помощников. Наибольший пик продаж был под этот Новый год, который стал поводом, чтобы подарить себе или близким новые впечатления и попробовать категорию, а продажи в предновогодние недели подскочили в четыре раза. Особенность российского рынка "умных" помощников в том, что здесь его активно двигают отдельные ретейлеры, предлагая покупателям свои частные марки.

По мнению аналитиков GfK, главные факторы будущего успеха сегмента "Умный дом" в России - функциональная понятность и полезность, доступность и открытость систем, чтобы потребитель мог самостоятельно связать устройства от разных производителей друг с другом. Если ретейлеры хотят заработать на этом сегменте, им нужно как минимум развивать экспертизу своих консультантов в сегменте "Умный дом". Но конечно, самые большие ожидания - от развития AI-помощников с поддержкой национального языкового пакета.

По мнению экспертов GfK, эволюция "умного дома" еще не закончена, и нам еще предстоит увидеть, что в конечном итоге предпочтет потребитель - экосистемы или набор отдельных устройств с "умными" функциями; управление с мобильного или "умные" колонки с голосовыми помощниками...

А может быть, это будет другой формат? Ведь эксперименты с форматами "умного дома" продолжаются. Так, с января 2019 года на рынок вышел JBS Link Bar, который представляет собой ТВ-приставку, способную сделать из обычного телевизора Smart TV и одновременно "умного" помощника.

Читайте другие наши материалы